酒店客房控制系統都有哪些品牌

2018-05-14 10:43:37 來源:

因為酒店是個傳統行業,很多酒店還沒有從“人治”走到“法治”,尤其是一些中小型酒店更是如此,酒店內部任人唯親,酒店的財務人員很多就是酒店老板家的親戚,酒店內部人員結成幫派,酒店想轉型為智慧酒店就變得非常困難。

酒店客控系統用數據化的管理思維,將酒店所有的數據都進行統計,為酒店提供深度分析做需要的日常運營的大數據信息,從而幫助酒店科學決策的,減少運營成本和人工成本,進而提高酒店的經濟效益。

一、客控系統的酒店數據查詢功能包括:

1、實時狀態查詢
實時顯示個房間開門、插卡、清理、呼叫、退房、SOS、故障、溫度異常等消息,同時對信息進行分類顯示,方便酒店管理根據需求進行有效查詢。

2、歷史消息查詢

提供酒店服務數據,根據數據分析客戶滿意度,同時根據和數據對員工的工作響應情況進行分析,提供績效考核數據。

3、能耗數據分析

通過對酒店客房全部能耗設備進行統計分析,做出能耗成本預算,對高能耗的誰被進行有效設置,在保證客戶滿意度的情況下降低能耗。

4、在線用戶查詢

任何登錄客控系統的用戶均被系統識別并顯示,管理員實時查詢用戶信息。屏蔽未授權登錄用戶,保證系統安全運行智慧酒店的建設任重而道遠,雖然現在的酒店很多都有智能化的意識,但是對于客控系統的到底能幫助酒店做到哪些事情還不清楚。

二、酒店客控系統的數據化管理有何意義

要將“人治”變為“法制”最重要的是使用數據化的管理,讓經驗管理轉化為科學管理。

1、能監控房態數據,包括能耗,節省成本,200間的房間可以節省大約20多萬的電費。
2、能收集住客數據,此次住客入住的時候能預判客人的喜好,便于二次營銷。
3、提升體驗感,實時響應數據讓住客服務更及時,也能監督員工的工作,提升工作效率。
4、解決漏單的問題,尤其是對于小型的品牌酒店,以80間客房10家酒店來計算每年損失可達20多萬,這多是因為酒店員工私自開鐘點房的單。

 

bl从小养成开发身体